EXTENSIÓN GARANTÍA DE 3 AÑOS
¡Protege tu compra en Regalogar más allá de la garantía oficial!
¿Te preocupa quedarte sin cobertura una vez que termine la garantía del fabricante?
¿Y si tu producto no puede ser reparado?
¡No te preocupes! Tenemos la solución perfecta para ti.
Extiende la garantía de tus productos con 3 años adicionales a los 3 años estándar del fabricante. Todo sin complicaciones ni sorpresas.
¿Cómo contratar tu extensión de garantía?
- Selecciona la extensión de garantía en la página del producto que desees proteger y añádela a tu cesta de compra.
- Revisa tu cesta, donde aparecerá tanto el producto como la extensión de garantía incluida.
Notas importantes:
- La extensión de garantía aplica exclusivamente a productos adquiridos en Regalogar.
- Cada producto cuenta con un certificado de garantía extendida único.
- Dispones de un año desde la fecha de factura para activar tu garantía extendida con los datos proporcionados por nuestro proveedor a través de correo electrónico.
- Una vez finalice la garantía oficial del fabricante, la extensión contratada entrará en vigor automáticamente, brindándote cobertura por tres años adicionales.
¡Disfruta de tu tranquilidad y protección extendida.
PRODUCTOS ELEGIBLES PARA GARANTÍA:
Todos los artículos vinculados al consumo electrónico en las categorías de Gama Blanca y Marrón, tales como:
- Dispositivos de Informática
- Equipos de Audio y Video
- Teléfonos y Accesorios
- Cámaras de Fotografía y Video
- Electrodomésticos y Sistemas de Aire Acondicionado
COBERTURA COMPLETA DE LA GARANTÍA EXTENDIDA:
La garantía extendida se ofrecerá en los mismos términos y condiciones que se indican en el certificado de garantía original proporcionado por el fabricante al momento de la compra. Si el fabricante no emite un certificado de garantía, se aplicarán las políticas de garantía publicadas en su sitio web oficial.
En caso de que el producto no pueda ser reparado ni sustituido, el cliente tendrá derecho al reembolso del valor de compra considerando el grado de obsolescencia del bien.
DURACIÓN DE LA GARANTÍA EXTENDIDA:
El periodo de cobertura será de tres años adicionales, comenzando desde la fecha en que concluya la garantía original del fabricante.
LÍMITE DE COBERTURA DE LA GARANTÍA EXTENDIDA:
La garantía extendida no cubre los daños o averías que estén excluidos en la garantía original del fabricante, aquellos derivados del uso indebido del producto, ni los que sean consecuencia del desgaste normal de los componentes.
En caso de que se identifiquen estas situaciones, se notificará al Cliente de manera inmediata, proporcionándole una estimación de los costos asociados a una posible reparación.
Es importante destacar que el Cliente no deberá asumir ningún tipo de franquicia para las reparaciones del bien durante la vigencia de la garantía extendida.
Durante el período de Garantía Legal, se ofrecerá a los Clientes asesoramiento para garantizar un uso adecuado de dicha garantía.
A partir del día siguiente al vencimiento de la Garantía Legal, las reparaciones del bien cubierto se realizarán sin ningún coste adicional para el Cliente.
Si el bien no pudiera ser reparado, el Cliente tendrá derecho a optar por su sustitución o al reembolso del precio de compra, sujeto a una depreciación del 10% anual por cada año de uso del bien.
INSTRUCCIONES EN CASO DE AVERÍA:
En caso de detectar un problema en el funcionamiento del bien cubierto, tras el vencimiento de la Garantía Legal, el Cliente deberá contactar con la empresa responsable de la asistencia técnica proporcionando sus datos personales y la información del producto.
Existen las siguientes opciones de contacto:
- Formulario online: Disponible en la página web oficial de la empresa que presta la asistencia.
- Correo electrónico: A la dirección especificada por la empresa asistente.
- Llamada telefónica: Al número gratuito habilitado para atención al cliente.
El equipo de Atención al Cliente de la empresa verificará los datos relacionados con la extensión de la garantía y proporcionará al Cliente instrucciones claras sobre los pasos a seguir para la reparación del producto.
La extensión de garantía, que cubre un período adicional de tres años, es ofrecida por BC Warranty Management S.A.